Data Management, Business Intelligence, Analytics, CRM e Intelligenza Artificiale applicata al business: sono i temi su cui ho lavorato per oltre trent'anni in contesti IT ed enterprise, nel settore finanziario e industriale. Oggi progetto ed erogo percorsi formativi su misura per aziende, business school e professionisti.
Approccio pratico e business-oriented: porto in aula casi reali derivanti da oltre due decenni di lavoro con grandi clienti enterprise. Le mie sessioni sono progettate per generare adozione reale delle tecnologie e sviluppo concreto delle competenze, non solo teoria.
Excel, Word, PowerPoint, da base ad avanzato
data culture, AI generativa applicata al business, data governance
awareness per personale non tecnico
metodologie di vendita, forecasting, CRM e AI
comunicazione efficace, team building, fondamenti di management
Ho fatto il lavoro prima di insegnarlo. Data warehouse, segmentazione cliente, CRM, competence center BI, master data management, data integration, analytics e AI: non sono materie di studio, sono progetti che ho portato a termine per clienti enterprise nel settore bancario, finanziario e industriale.
Conosco il lato commerciale del business, non solo quello tecnico. Metodologie certificate: Target Account Selling, Value Based Selling, MEDDIC, Sandler, Solution Selling, Account Based Selling.
AI Fluent con certificazioni aggiornate: AI Fluency Framework & Foundations, Claude 101, Agent Skills, AI Fluency for Educators — oltre a pratica continuativa su AI generativa e LLM applicati al lavoro reale.
Competenza operativa sui CRM che le aziende usano davvero: HubSpot e Salesforce (contatti, pipeline, automazioni, sales reporting).
NLP Trainer certificato, formazione in coaching e negoziazione (Harvard Negotiation), applicazione del modello Enneagramma con PNL integrata.
Percorsi sempre su misura: da 8 a 80 ore, in presenza, online o blended, con taglio operativo, manageriale o executive.
Parliamo del tuo progetto formativo. Scrivimi per una proposta su misura per la tua azienda.
Ho passato oltre trent'anni dentro i problemi che oggi insegno a risolvere.
Ho iniziato in banca, come analista data warehouse: segmentazione della base clienti, logiche CRM, formazione degli utenti interni sugli strumenti analitici. Erano gli anni Novanta, e "data-driven" non era ancora un termine di moda — era semplicemente il lavoro.
Da lì il percorso è passato per il CRM enterprise nella sua fase pionieristica in Italia, per la costruzione e il coordinamento di un competence center di Business Intelligence, e per undici anni in una delle più grandi società di consulenza e tecnologia al mondo, dove ho seguito clienti del settore finance su progetti digitali complessi: analytics, cloud, cognitive computing.
Gli anni successivi li ho dedicati al Master Data Management e alla data integration, lavorando con clienti enterprise su qualità del dato, governance e flussi informativi — cioè esattamente i temi che oggi separano un progetto di AI che funziona da uno che fallisce.
Questo bagaglio è il motivo per cui, quando parlo in aula di data governance, di forecasting commerciale o di adozione dell'AI, non sto riportando un manuale: sto raccontando cose che ho visto succedere, riuscire e fallire, per clienti veri.
Analista Data Warehouse, Cassa di Risparmio delle Provincie Lombarde (Cariplo) — analisi e segmentazione dati cliente, formazione utenti interni su strumenti e logiche CRM
Senior Presales Consultant, Siebel Systems — needs analysis e supporto pre-vendita con forte componente formativa verso clienti enterprise
CRM/BI Business Manager, Engineering Group — gestione del competence center BI, formazione team interni ed esterni su strumenti analitici, progettazione architetturale su CRM, reporting e data governance
Application Consultant & Sales Specialist, IBM Italia — consulenza strategica per clienti finance su progetti digitali complessi; progettazione e delivery di sessioni formative su tecnologie Watson, cloud e analytics
Master Data Management Sales Specialist Italy & SEE, Informatica — formazione di partner e clienti su piattaforme di data management; facilitatore tecnico-commerciale in eventi, demo e webinar
Sales Account Manager, Primeur Group — onboarding tecnico, workshop e customer education su data integration, flussi e sicurezza del dato
Professore a contratto, Università di Macerata, Master in Banking — moduli su CRM, Business Intelligence, Data Analytics e comunicazione efficace
Trainer e Speaker, Business School de Il Sole 24 Ore — programmi executive su trasformazione digitale, AI applicata al business, comunicazione e soft skills
Formatore e consulente a tempo pieno: European School of Economics, ISTUD Business School, ITS Academy, AssoformRomagna, Syracuse University
Italiano (madrelingua) · Inglese C1 · Francese, Spagnolo e Croato a livello base/intermedio.
Ogni percorso viene calibrato insieme al committente su durata, lingua, modalità (presenza, online, blended) e taglio dei contenuti (operativo, manageriale, executive) vengono definiti insieme in fase di proposta. I moduli possono anche essere combinati tra loro per costruire percorsi integrati.
Percorsi pratici e laboratoriali su Excel, Word e PowerPoint, da moduli introduttivi a percorsi avanzati di analisi dati. Dalle 12 alle 80 ore complessive, in italiano o in inglese.
Corso Excel: da Base ad Avanzato (12-80 ore) — Interfaccia e funzioni base, tabelle e formattazione condizionale, tabelle pivot e funzioni di ricerca avanzate (CERCA.X, INDICE/CONFRONTA), Power Query, analisi What-If. Disponibile anche in versione sintetica da 12 ore in inglese.
Corso Word: Produttività e Documenti Professionali (24-28 ore) — Formattazione e stili, tabelle e riferimenti, revisione e collaborazione, documenti professionali complessi.
Corso PowerPoint: Presentazioni Efficaci (24-28 ore) — Formattazione e temi, tabelle e grafici, storytelling visivo.
Percorsi su cultura del dato, AI applicata al business e trasformazione digitale, con tagli differenziati per pubblico executive, tecnico o junior.
AI for Business: dalla prospettiva alla pratica quotidiana (20 ore) — Uso avanzato di strumenti di AI generativa, automazione del reporting, comunicazione di risultati e insight, insight detection.
AI Strategy: AI Readiness e Adoption Roadmap (20 ore, percorso laboratoriale) — Mappa delle tecnologie AI disponibili, AI Readiness Assessment, mappatura opportunità per impatto, costruzione guidata di una AI Adoption Roadmap personalizzata.
Data Driven Organization & Big Data (12-24 ore, modulare) — Cultura data-driven, dal dato all'insight, AI e automazione cognitiva nei processi decisionali, gestione del cambiamento. Già erogato in versione settoriale banking, con case study su previsione del churn cliente.
Data Driven Management: leggere i dati senza farsi ingannare (20 ore) — Bias cognitivi nella lettura dei dati, riconoscere report fuorvianti, framework CHECK per validare i dati prima di usarli.
Cultura del Dato: Governance, Quality, MDM e Data Integration (20 ore) — Data Governance, Data Quality, Master Data Management, visione unica del dato aziendale. Taglio executive e trasversale tra IT e business.
Percorsi di sensibilizzazione alla sicurezza informatica per personale non tecnico, in italiano o in inglese.
Introduzione alla Cybersecurity (8-40 ore) — Concetti base, protezione dei dispositivi, sicurezza delle reti, phishing/smishing/vishing, privacy e sicurezza nei pagamenti online. Disponibili varianti in inglese per contesti aziendali internazionali distribuiti su più paesi UE.
Percorsi su pianificazione commerciale, metodologie di vendita e lettura dei dati a supporto delle decisioni commerciali, anche con uso di strumenti AI e CRM.
Pianificazione Commerciale Strategica (16 ore) — Piano commerciale completo dal mercato al budget, obiettivi SMART, analisi di mercato e concorrenti, strategie B2B e B2C.
Sales Methods e Forecasting: dal dato all'azione commerciale (20 ore, online) — Metodologia di vendita strutturata, forecasting e KPI, uso di strumenti AI (Perplexity, Copilot, Gemini, Claude) per briefing commerciali, varianti "Excel e AI" o "CRM e AI" con esempio HubSpot.
International Technical Sales (40 ore) — Export management, finanza agevolata per l'internazionalizzazione, canali distributivi internazionali, project e change management.
Moduli trasversali su comunicazione, lavoro di squadra e fondamenti di management.
Comunicazione e Team Building per Sales & Marketing (percorso in 6 lezioni) — Comunicazione efficace, gestione delle dinamiche di gruppo, role play e simulazioni.
Enneagramma e PNL per la formazione aziendale — Applicazione pratica del modello Enneagramma con PNL integrata: riconoscere stili relazionali e comunicativi, adattare la comunicazione all'interlocutore, migliorare le dinamiche di team. Erogabile come modulo a sé o integrato nei percorsi di comunicazione e leadership.
Introduction to Management (30 ore) — Teorie del management, pensiero critico applicato a scenari pratici, gestione di team culturalmente diversificati.
Tutti i percorsi sono progettati per essere adattati al contesto del committente: durata complessiva, numero e durata delle lezioni, lingua di erogazione, modalità (in presenza, online, blended) e taglio dei contenuti (operativo, manageriale, executive) vengono definiti insieme in fase di proposta.
Su richiesta, i moduli possono essere combinati tra loro per costruire percorsi integrati — ad esempio Data Management + AI, oppure Office + Soft Skills.
Prima di proporre contenuti, capisco il livello di partenza dei partecipanti e cosa deve cambiare nel loro lavoro dopo il corso.
I dataset, gli scenari e i problemi che porto in aula vengono da progetti enterprise veri.
Esercitazioni pratiche, role play, materiali e soluzioni guidate per ogni lezione.
Nei percorsi laboratoriali (es. AI Adoption Roadmap) ogni lezione produce qualcosa che alimenta la successiva e resta all'azienda.
Sono in fase di sviluppo ulteriori moduli: estensione Office a Power BI e Power Query, un modulo dedicato "Data Driven Approach" per la funzione HR, e un modulo breve su come profilarsi efficacemente su LinkedIn.
Scrivimi per costruire insieme il percorso più adatto alla tua azienda.
+39 339 6980930
linkedin.com/in/alex-valassina
Rho (Milano) — disponibile per interventi in presenza, online o blended
Alessandro Valassina — Formatore Aziendale Senior & Consulente